Entre el cambio al aprendizaje remoto y la mitigación de los riesgos de COVID-19, la educación superior ha tenido un año tumultuoso. Y con la aparición de nuevos riesgos casi con demasiada frecuencia, las retenciones y los límites aumentan, lo que hace que la obtención de cobertura sea un desafío.
En una sesión reciente en RIMS 2021, cuatro especialistas en gestión de riesgos de la educación superior discutieron seis áreas de riesgo que están dando forma a las tendencias de cobertura para el sector de la educación superior. Los oradores de la sesión incluyeron: Courtney Curtis, vicepresidente asistente, Gestión de Riesgos y Planificación de la Resiliencia, Universidad de Chicago; Craig McAllister, director ejecutivo, Gestión de Riesgos, Gestión de Riesgos de la Universidad de Miami; Susan Liden, directora de Servicios de Riesgo, Pacific Lutheran University; y Chauncey Fagler, directora ejecutiva y directora de riesgos, Florida College System Risk Management Consortium.
Impacto de COVID-19. COVID-19 ya no es el riesgo emergente, es el riesgo emergente. Con las vacunas ahora disponibles para la población en general, ¿podría esto significar un regreso a la experiencia anterior del campus o ha cambiado para siempre? Es probable que parte de la experiencia regrese, pero es posible que las universidades tengan que volver a imaginar su valor a la luz del año pasado. Algunos miembros de la facultad pueden desafiar el modelo tradicional después de descubrir que pueden enseñar de forma remota. Si las conferencias continúan en línea, los administradores de riesgos deben preguntarse cómo afecta esto a las instalaciones y qué significa una disminución a corto plazo en las responsabilidades para la cobertura futura prevista.
Después de cambiar a un modelo de aprendizaje a distancia, muchos campus ahora se enfrentan a litigios sobre la matrícula de los estudiantes y el reembolso de las tarifas. Los estudiantes que no han tenido la misma experiencia en el campus, pero tuvieron que pagar la misma cantidad que pagarían antes de la pandemia, no están obteniendo el mismo retorno de la inversión. Para muchos campus, defenderlos podría resultar más costoso que pagar los reembolsos solicitados.
El COVID-19 ciertamente ha cambiado los riesgos de responsabilidad para los campus entre residencias, programas deportivos y actividades extracurriculares. Con las pruebas en el campus y la administración de vacunas, la cobertura de responsabilidad profesional médica debe reevaluarse para detectar posibles brechas. La cobertura general también debe revisarse para las exclusiones de enfermedades transmisibles y pandémicas.
Mandato y registro de vacunas. Más de 190 campus ahora exigen vacunas COVID-19 tanto para estudiantes como para profesores. Si bien los mandatos de vacunas no son nuevos para la educación superior, este mandato de emergencia es diferente a los mandatos de vacunas estándar. ¿Podría este requisito crear legislación o barreras para quienes intentan obtener una educación superior? ¿Y qué podría significar la legislación potencial para mitigar los riesgos de COVID-19?
Además, los programas de estudios en el extranjero deben reevaluarse en función de los riesgos. Dado que casi todos los países tienen una clasificación de riesgo de nivel 4, ¿se debería permitir a los estudiantes estudiar en el extranjero? Si bien la Unión Europea ahora acepta viajeros estadounidenses, eso no disminuye el riesgo. Los riesgos cambian a diario en torno al COVID-19, y los administradores de riesgos deberían preguntarse quién corre con los gastos de que un estudiante contraiga el COVID-19 mientras estudia en el extranjero.
Responsabilidad fiduciaria. Varios campus están recibiendo demandas colectivas relacionadas con reclamos de tarifas excesivas. Las decisiones que toman los fiduciarios están afectando las cuentas de jubilación a largo plazo de los participantes, lo que modifica los mercados de educación superior. La cobertura de responsabilidad fiduciaria solía ser un gasto nominal con una pequeña retención, pero ahora requiere una amplia suscripción con retenciones y límites incrementados debido a un litigio. Muchas universidades están tratando de mantener el seguro y reducir los riesgos a su alrededor agregando múltiples niveles de seguro.
Abuso y abuso sexual. Las aseguradoras están reevaluando el riesgo detrás de las opciones de cobertura de abuso sexual y abuso sexual a medida que continúan surgiendo rápidamente nuevos casos de abuso sexual. Ahora se necesitan mandatos y mayores retenciones para mantener la cobertura. Se deben tener en cuenta las exposiciones, incluidos los cambios en el Título IX, las interacciones con menores en el campus y una amplia verificación de antecedentes para quienes interactúan con menores. Si bien puede haber habido un cambio hacia el aprendizaje virtual, aún existen exposiciones y las políticas deben ampliarse, acompañadas de más capacitación e informes.
Lesión cerebral traumática.Aproximadamente 230.000 personas son hospitalizadas cada año con lesiones cerebrales traumáticas (LCT). Si bien las LCT varían en gravedad, pueden provocar daños cerebrales a largo plazo cuando se ignoran. Las LCT se han convertido en un enfoque importante para los programas deportivos, y las universidades más grandes educan a entrenadores y atletas sobre la prevención y el tratamiento de estas lesiones. Además de la capacitación, los transportistas con mayor riesgo pueden exigir mandatos en torno a la presentación de informes. Encontrar un profesional médico que esté dispuesto a trabajar con equipos deportivos puede ayudar a reducir los riesgos y brindar conocimientos y atención a los estudiantes. Los panelistas dijeron que también se debe prestar atención a los programas de teatro y danza, así como a los campamentos de verano que también experimentan TBI.
Disturbios sociales. Los problemas que afectan el malestar social, como las diferencias políticas y la injusticia racial, no tienen que ocurrir localmente para ser un riesgo para el campus. El riesgo es amplio y variado, y las decisiones con respecto a estos temas deben estar respaldadas por hechos y datos. Los ponentes de la sesión aconsejaron que los gestores de riesgos se pregunten cuál es la posición de la institución sobre la libertad de expresión y cómo pueden crear un entorno seguro con un diálogo abierto. Los protocolos de seguridad deben reevaluarse en torno a este tema, ya que seguirá siendo un riesgo creciente y la retórica solo se hará más fuerte. Recuerde ser coherente con los mensajes de la comunidad y al mismo tiempo ser justo y apropiado con las opiniones.
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